Aracınızla yolda kaldığınızda, Mercedes-Benz Service24h hızlı ve güvenilir çözümlerle yanınızda olur. Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçtikten sonra, mobil Service24h teknisyenlerimiz vakit kaybetmeden yola çıkar ve Avrupa genelinde bulunduğunuz noktada yerinde destek sağlar. Uzman ekiplerimiz, hafif ticari aracınızı en kısa sürede yeniden çalışır duruma getirmek ve yola devam etmesini sağlamak için tüm deneyimlerini sizin için kullanır.​

Arıza veya kaza durumunda, aracınızın yetkili servise güvenle çekilmesini sağlayan Yol Yardım Uzmanlarımız, süreç boyunca sizinle iletişim halinde kalarak, yetkili servis ile aranızda etkin bir koordinasyon sağlar. Uzmanlıklarıyla servisin tüm aşamalarında destek vererek sürecin sorunsuz ilerlemesini garanti ederler.​

Eğer hafif ticari aracınızın yetkili serviste kalış süresi üç iş gününü aşarsa, Yol Yardım Uzmanlarımız duruma daha proaktif müdahale eder. Teknik bilgi ve deneyimleriyle malzeme ve yedek parça tedariğini hızlandırır, sürecin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını sağlar. Böylece siz, işinize kesintisiz odaklanabilir ve en kısa zamanda yollarda olabilirsiniz.​