Yol Yardım Uzmanlarımız, araçlarınızın en kısa sürede yeniden yola çıkması için çalışır. Çünkü biliyoruz ki Hafif Ticari Araç sürücüleri, kurumsal müşterilerine ancak araçları hareket halindeyken hizmet verebilir. Mercedes-Benz Müşteri İletişim Merkezi’nin bir parçası olan bu ekip, yalnızca kurumsal müşterilere özel Yol Yardım hizmetlerine odaklanır. Her aracın durumu titizlikle izlenir ve süreç baştan sona yakından takip edilir. Hafif Ticari Aracınızın yetkili serviste onarılması gerektiğinde ise Yol Yardım Uzmanlarımız, ilgili Mercedes-Benz yetkili servisine her an destek sağlayarak işlemlerin hızlı ilerlemesine katkıda bulunur.

Aracınızın servise teslimiyle birlikte Yol Yardım Uzmanlarımız, yetkili servisle sürekli iletişim halinde olur ve onarım süreci hakkında sizi düzenli olarak bilgilendirir. Onarım süresinin üç iş gününü aşması durumunda uzmanlarımız durumu detaylıca inceler ve teknik destekten yedek parça teminine kadar süreci hızlandırmak için hemen aksiyon alır.

Böylece Yol Yardım Uzmanları, sizin ile yetkili servis arasında kesintisiz iletişimi yönetir. Yetkili servisle koordineli çalışarak sizi bilgilendirir, ihtiyaçlarınıza uygun mobilite çözümleri sunar ve Hafif Ticari Aracınızın en kısa sürede tekrar yola çıkmasını sağlar.

Hafif Ticari Aracınız yetkili servisteyken işinizin devam etmesi için hızlı ve tam olarak iş modelinize uygun özel bir hizmet çözümünüze ihtiyaç vardır. Bu nedenle onarımlar boyunca sektörünüzün ihtiyaçlarına en uygun olacak şekilde kiralama desteği sunuyoruz. Böylece hem mobil kalır hem de tam donanımlı olarak işinize devam edebilirsiniz.

Diğer hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.