Mercedes-Benz Online Store üzerinden hızlı ve konforlu bir şekilde istediğin araca ulaşabilirsiniz. İster finansman, isterse satın alma; kararı siz verirsiniz. Aşağıda rezervasyon ile ilgili tüm ayrıntıları açıklıyoruz.

Mercedes-Benz Online Store'daki rezervasyon nasıl yapılır?

Online Store'daki sipariş işlemi hayalindeki yeni araca giden yolu hızlı, kolay ve konforlu bir şekilde bulabilmeniz için çok basittir. Burada bir genel hatları ile süreci görebilirsiniz.

Rezervasyon talebi aşağıdaki adımları kapsar:
 

1. Araç seçimi ve showroom seçimi

Yayınladığımız geniş araç yelpazesinden istediğin aracı ve showroom'u gelişmiş filtre özelliklerini kullanarak kolaylıkla seçebilirsiniz.

2. Tercih edilen ödeme türünün seçilmesi

Peşin alım:
İstediğin aracı doğrudan kendi kaynaklarınla ödemek istiyorsan, araç rezervasyonundan sonra ilgili showroom ile iletişime geçerek ödemeyle ilgili detayları görüşebilirsiniz.

Kredi seçenekleri:
Mercedes-Benz Finansal Hizmetler'in hesap makinesini kullanarak peşinat, vade tarihi ve kasko tercihi ile sana en uygun ödeme planını görüntüleyebilirsiniz.

3. Üye girişi ve kayıt

Eğer bir Mercedes me üyesiyseniz şifrenizi girerek rezervasyon yolculuğunuza devam edebilirsiniz. Henüz üye olmadıysanız kolaylıkla yeni bir Mercedes me hesabı oluşturabilirsiniz.

4. Ödeme bilgileri

Rezervasyon işleminizi tamamlamak için kişisel bilgilerinizi ve ödeme yapmak istediğiniz kredi kartı bilgilerinizi Mercedes-Benz güvencesiyle girebilirsiniz.

5. Sepetin kontrolü ve rezervasyonun tamamlanması

Son olarak istediğiniz aracı ve seçilen ödeme yöntemi ile diğer detayları bir kez daha kontrol ederek rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz. Rezervasyon tamamlandığında tüm detayları ve rezervasyon numaranızı içeren maili e-posta kutunuzda bulacaksınız.

6. Hayalindeki Mercedes-Benz’i satın al

Artık rezerve ettiğiniz araç için ilgili tercih ettiğiniz showroom ile iletişime geçerek hayalinizdeki Mercedes-Benz’e sahip olabilirsiniz. Rezervasyon sonrası işlemleri tamamlamak için sadece 2 iş gününüz olduğunu unutmayınız!

Siparişi gönderdiğimde yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme mi yapmış olurum?

Rezervasyon yaparak sadece bu araçla ilgilendiğinizi ve onu satın almak istediğinizi tercih ettiğiniz showroom'a iletmiş olursun. Sözleşme ve diğer tüm satış işlemleri seçtiğiniz showroom ile iletişime geçtikten sonra başlar.

Burada Mercedes-Benz Online Store'dan yaptığın rezervasyon ile ilgili ayrıntılı bilgiler bulabilirsin. Aradığın cevabın burada olmaması durumunda lütfen bizimle iletişime geç. Telefonla veya e-posta üzerinden sorunu cevaplamaktan mutluluk duyarız.

Gönderdikten sonra siparişimin ayrıntılarını nerede görüntüleyebilirim?
Siparişini gönderdikten sonra tarafımızdan önemli bilgileri içeren bir e-posta gönderilir.

Rezervasyon gönderildiğinde ne olur?

Seçtiğiniz araç 2 iş günü boyunca sizin için rezerve edilir.  Rezervasyon talebiniz ve yaptığınız ödeme ön ödeme olarak tercih ettiğiniz showroom'a iletilir ve yeni Mercedes-Benz'inizi almak için ilk adımı atmış olursunuz.
 

Rezervasyon nasıl bir siparişe dönüştürülür?

Rezervasyonun siparişe dönüşmesi için tercih ettiğiniz showroom ile iletişime geçerek gerekli işlemlerin yapılması gerekir. 
 

Satın alma:

Satın alma işleminin tamamlanması için tercih ettiğiniz showroom ile iletişime geçerek gerekli işlemlerin yapılması gerekir.

Mercedes-Benz Online Store müşterisi olarak rezerve ettiğin aracı satın almaktan vazgeçmen durumunda rezervasyonunu iptal edebilirsiniz. Aşağıda ayrıntıları açıklıyoruz.

Rezervasyonu iptal edebilir miyim?

Rezerve ettiğiniz aracı satın almaktan vazgeçmeniz durumunda rezervasyonunuzu dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bunun için tercih ettiğiniz showroom ile iletişime geçip talebinizi iletmeniz yeterli.
 

Rezervasyon iptali durumunda yaptığım ödemeyi ne zaman geri alabilirim?

Rezervasyon iptali talebinizin işleme alınması sonrası rezervasyonunuz hemen iptal edilir ve ücret ödemeyi yaptığınız kartınıza kesintisiz iade edilir.