Koşullar
Lastikler satın alındıkları tarihten sonraki ilk 2 yıl içinde yerine verilecek olan yeni lastiğin bedeli bu garanti kapsamında işçilik dahil % 100’e varan oranlarda karşılanacak. Karşılanacak tutarlar, hasarlı lastiğin yaşına göre değişkenlik göstermektedir.
• 1 - 6 ay arasında, yeni lastik satış fiyatının % 100'ü,
• 7 - 12 ay arasında yeni lastik satış fiyatının % 75'i,
• 13 - 18 ay arasında yeni lastik satış fiyatının % 50’si,
• 19 - 24 ay arasında yeni lastik satış fiyatının % 25’i ve işçilik ücretlerinin %100’ü garanti kapsamında karşılanacaktır.
Kapsam Dahilindeki Hasar Türleri
• Kaldırım kenarı hasarları: Lastikte ufak tefek yırtılmalar, zaman zaman da alınan darbeye göre balon oluşumu görülebilir.
• Çarpma hasarları: Araç hareket halindeyken lastiğin aldığı darbe. Kesik, çivi, vida gibi parçaların lastiğe girip çıkması dolayısıyla lastiğin zarar görmesi.
• Lastik patlamaları: Lastiğin, araç seyir halindeyken dış etken kaynaklı olarak ani hava kaybetmesi ve parçalanması olarak tanımlanabilir. Ani hava kaybı, kesik sonucu, vida, çivi vb. lastiğe girip çıkması veya eski sibobun görevini yapamaması sonucu oluşabilir.
• Aracın sahibinin değişmesi halinde garanti aracın / lastiğin yeni sahibine geçer.
Kapsam Dışı Konular
• Kaza vakalarında oluşan hasarlar (kapana girmek vs.),
• Olağan aşınma ve yırtılma sebepli hasarlar,
• Keyfî veya kötü niyetli davranışlar sonucunda oluşan hasarlar,
• Taksiler, kiralık otomobiller, sürücü okulu otomobilleri, yeniden satıcılara satılanlar, zırhlı lastikler,
• Yeni araçlar üzerindeki lastikler kapsam dışıdır.
Önemli Notlar
• Garanti kapsamında lastik değişimi yapılabilmesi için aracın bakımlarının düzenli ve eksiksiz (yaş/km) olarak yetkili serviste gerçekleştirilmiş olması gerekmektedir.
• Müşteri hasar gören lastiği Mercedes-Benz yetkili servislerinden aldığını gösteren fatura aslını Yetkili servise vermekle yükümlüdür.
• Yenileme işinin faturasında, icra edilen iş, yedek parça fiyatları, yedek parça numaraları, iş süresi kılavuz değerleri dahil işçilik ücretleri ve satıcının ID numarası tüm ayrıntılarıyla beraber belirtilecektir.
• Hasarlı lastikler, normal yedek parça garanti işlemlerinde olduğu gibi gerekli evraklarla birlikte (fatura vb.) muhafaza edilmelidir.